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Absolument. Tous nos produits respectent les normes européennes de sécurité (CE, EN 71, REACH). Les textiles bébé sont en coton bio ou coton certifié OEKO-TEX® sans substances nocives. Les produits en silicone (biberons, sucettes, tétines) sont 100% sans BPA, sans phtalates et sans PVC. Chaque produit est testé avant mise en vente.

Bouni sélectionne uniquement des produits à fort rapport qualité/prix, introuvables en grande surface. Nous comparons systématiquement les matériaux, la finition, les retours clients et les certifications. Résultat : vous accédez à une qualité premium sans payer le prix d'une grande marque.

Chaque fiche produit indique un tableau des tailles avec l'âge ET le poids/taille correspondants. En cas de doute, prenez la taille au-dessus — les bébés grandissent vite ! Si votre bébé se situe entre deux tailles, choisissez la plus grande pour une durée de port plus longue.

Oui, la grande majorité de nos peluches et doudous sont lavables en machine à 30°C en programme délicat. Les instructions précises figurent sur l'étiquette de chaque produit et sur la fiche produit en ligne. Nous recommandons d'utiliser un filet de lavage pour préserver la forme.

Nous privilégions le coton bio, la mousseline de coton naturel et le bambou pour les textiles bébé. Les emballages sont progressivement réduits et recyclables. C'est un engagement continu chez Bouni : mieux faire à chaque nouvelle collection.

Les délais habituels sont de 7 à 15 jours ouvrés selon le produit et votre localisation. Certains articles populaires sont expédiés depuis des entrepôts européens avec des délais de 5 à 10 jours. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit avant l'achat.

La livraison est offerte à partir de 39€ d'achat vers la France métropolitaine. En dessous de ce seuil, les frais de port sont calculés à la commande selon le poids et la destination. Vous verrez le montant exact avant de confirmer votre paiement.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Utilisez notre page de suivi de commande pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter si vous ne recevez pas d'email dans les 5 jours suivant votre commande.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Italie, etc.) ainsi qu'au Canada et dans certains pays d'Afrique francophone. Les délais et frais de port varient selon la destination — ils sont calculés automatiquement au moment du checkout.

Vous disposez d'un délai de 2 heures après la commande pour la modifier ou l'annuler, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Au-delà, contactez-nous via notre page contact avec votre numéro de commande et nous ferons notre maximum pour vous aider.

Si votre colis n'est pas arrivé après 20 jours ouvrés, contactez-nous via notre page contact. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 48h. Si le colis est perdu, nous procédons à un remboursement complet ou à un réenvoi selon votre préférence.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les articles doivent être dans leur état d'origine (non lavés, non portés, avec étiquettes). Les retours sont à votre charge sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 24-48h. Une fois le retour reçu et validé par notre équipe, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

Contactez-nous immédiatement (dans les 48h de réception) avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous vous envoyons un remplacement ou procédons à un remboursement intégral frais de retour inclus. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Oui, les articles en promotion suivent la même politique de retour que les articles à prix plein. Seuls les articles personnalisés ou hygiéniques (comme certains coussinets d'allaitement ou coussins ouverts) ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.

Le choix dépend de votre position de sommeil et de vos douleurs. Le coussin en U soutient simultanément le dos, le ventre et les genoux — idéal si vous bougez beaucoup la nuit. Le coussin en C est plus compact. Le coussin gonflable est parfait pour les voyages. Regardez notre guide comparatif sur le blog.

Nos soutiens-gorge 'mains libres' sont conçus pour être compatibles avec la plupart des tire-lait du marché (Medela, Elvie, Spectra, etc.). Ils maintiennent les téterelles en place pour tirer votre lait les mains libres. Vérifiez la description du modèle pour la compatibilité spécifique.

Il est recommandé de commencer dès le 2e trimestre (vers la semaine 13-14), quand la peau commence à s'étirer. Appliquez matin et soir sur le ventre, les hanches, la poitrine et les cuisses avec un massage circulaire doux. La régularité est plus importante que la quantité.

Oui. Nos biberons anti-coliques à tétine physiologique imitent le sein maternel pour faciliter la transition biberon/sein. Ils conviennent parfaitement à l'allaitement mixte. Les stérilisateurs UV fonctionnent pour tous les accessoires d'allaitement et de biberon.

La plupart de nos porte-bébés ergonomiques conviennent dès la naissance avec un insert nouveau-né inclus. La position physiologique (grenouille) est fondamentale pour respecter le développement des hanches de votre bébé. Vérifiez toujours les recommandations d'âge et de poids sur chaque fiche produit.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et le paiement en plusieurs fois sans frais via nos partenaires. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL 256 bits.

Oui, le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible à partir de 60€ d'achat. L'option apparaît automatiquement au moment du paiement si votre commande est éligible.

Absolument. Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Toutes les transactions passent par Shopify Payments et Stripe, des plateformes certifiées PCI DSS niveau 1 — le plus haut niveau de sécurité pour les paiements en ligne.

Oui ! Entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet sur la page de paiement (avant de confirmer votre commande). Un seul code promo par commande. Les codes sont sensibles à la casse et valables jusqu'à leur date d'expiration.